Những lỗi sai thường gặp khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài

Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, nhu cầu chuyển tiền ra nước ngoài của người dân Việt Nam ngày càng tăng — phục vụ học tập, làm việc, đầu tư hay hỗ trợ người thân. Tuy nhiên, theo ghi nhận của nhiều ngân hàng, không ít khách hàng vẫn mắc phải những lỗi cơ bản sau khiến giao dịch bị trì hoãn hoặc thậm chí thất bại, gây thiệt hại về thời gian và chi phí:

1. Nhập sai thông tin người nhận

Đây là lỗi thường gặp nhất khi thực hiện giao dịch chuyển tiền quốc tế. Việc nhập sai tên, địa chỉ, hoặc số tài khoản người nhận có thể khiến lệnh chuyển bị từ chối hoặc bị “treo” trong hệ thống, đòi hỏi phải xác minh thủ công, kéo dài thời gian xử lý.

Các ngân hàng quốc tế yêu cầu thông tin người nhận phải trùng khớp tuyệt đối với dữ liệu trên hộ chiếu hoặc chứng từ tùy thân. Chỉ cần sai một ký tự, giao dịch có thể bị tạm ngưng hoặc hoàn tiền.

Để hạn chế rủi ro, khách hàng nên đối chiếu kỹ thông tin trước khi xác nhận, bao gồm:

• Tên người nhận viết in hoa, không dấu (theo đúng hộ chiếu).
• Địa chỉ đầy đủ, rõ ràng.
• Số tài khoản và mã SWIFT chính xác.

Việc lưu lại thông tin người nhận cho các giao dịch sau cũng giúp tiết kiệm thời gian và giảm nguy cơ sai sót.

2. Không kiểm tra tỷ giá và thời điểm chuyển

Tỷ giá hối đoái là yếu tố quyết định đến số tiền thực nhận của người ở nước ngoài. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn thực hiện chuyển tiền mà không kiểm tra tỷ giá hoặc mức phí quy đổi, dẫn đến việc nhận được ít hơn dự kiến.

Tỷ giá giữa các ngân hàng có thể chênh lệch đáng kể, đặc biệt trong giai đoạn thị trường tài chính biến động. Ngoài ra, việc chuyển tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ quốc tế khiến giao dịch bị chậm, do các ngân hàng nước ngoài tạm ngừng xử lý.

Khách hàng nên:

• Theo dõi tỷ giá thường xuyên, đặc biệt trước các đợt biến động mạnh của USD hoặc EUR.
• So sánh biểu phí giữa các ngân hàng hoặc tổ chức chuyển tiền quốc tế.
• Chọn thời điểm giao dịch trong ngày làm việc, tránh giai đoạn cuối tuần và lễ tết để hạn chế độ trễ.

Cẩn trọng trong khâu này giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí và tối ưu giá trị tiền chuyển.

3. Không đối chiếu số tiền và lưu chứng từ

Sau khi hoàn tất giao dịch, nhiều người có thói quen không kiểm tra kỹ số tiền gửi, tỷ giá quy đổi và phí chuyển. Điều này dễ dẫn đến sai lệch so với số tiền thực nhận, đặc biệt khi có thêm phí trung gian từ ngân hàng nước ngoài.

Khách hàng cần đối chiếu toàn bộ thông tin giao dịch trên biên lai, bao gồm: số tiền gửi, loại ngoại tệ, phí chuyển, tỷ giá, và ngày thực hiện. Nếu phát hiện sai lệch, cần liên hệ ngay với ngân hàng để tra soát.

Bên cạnh đó, việc lưu giữ hóa đơn, biên lai và mã giao dịch là rất quan trọng. Đây là căn cứ để ngân hàng xử lý khi có tranh chấp hoặc sự cố. Người dùng nên giữ bản gốc và lưu thêm bản điện tử, đảm bảo tra cứu dễ dàng và an toàn.

4. Sử dụng dịch vụ không được cấp phép

Một số người chọn dịch vụ chuyển tiền “chợ đen” hoặc qua trung gian không chính thống vì nghĩ rằng phí rẻ hơn và thủ tục nhanh hơn. Tuy nhiên, những dịch vụ này tiềm ẩn nhiều rủi ro, từ việc mất tiền, bị lừa đảo, đến vi phạm quy định pháp luật.

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, mọi hoạt động chuyển tiền ra nước ngoài phải thông qua các ngân hàng hoặc tổ chức được cấp phép. Khi giao dịch qua kênh không hợp pháp, người gửi không được bảo vệ quyền lợi nếu có sự cố.

Khách hàng nên ưu tiên các tổ chức uy tín, có giấy phép hoạt động quốc tế và quy trình xác minh minh bạch. Dù chi phí có thể cao hơn đôi chút, nhưng đổi lại là sự an toàn và đảm bảo pháp lý.

5. Thiếu bảo mật thông tin cá nhân

Rò rỉ thông tin cá nhân trong giao dịch tài chính có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng. Các dữ liệu như số tài khoản, mã giao dịch, mật khẩu hoặc OTP nếu bị lộ, có thể bị kẻ xấu lợi dụng để chiếm đoạt tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Khách hàng cần nâng cao ý thức bảo mật bằng cách:

• Không đăng nhập tài khoản ngân hàng trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi miễn phí.
• Không chia sẻ mã OTP, thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn hoặc đường dẫn lạ giả mạo ngân hàng.

Chỉ cần một phút chủ quan, thông tin cá nhân có thể bị khai thác, gây thiệt hại khó lường.

MB – Giải pháp chuyển tiền quốc tế an toàn và minh bạch

Với hệ thống kết nối rộng khắp cùng nền tảng công nghệ hiện đại, Ngân hàng MB hiện cung cấp nhiều hình thức chuyển tiền ra nước ngoài phù hợp cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:

• Chuyển qua ngân hàng quốc tế: cho phép chuyển tiền bằng ngoại tệ hoặc VNĐ sang tài khoản nước ngoài thông qua mã SWIFT, áp dụng cho các mục đích học tập, du lịch, trợ cấp, đầu tư…
• Chuyển qua đối tác quốc tế như Western Union: giao dịch nhanh, nhận tiền trong vài phút, hỗ trợ hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.
• MB được đánh giá cao nhờ mức phí cạnh tranh, tốc độ xử lý nhanh và cam kết bảo mật tuyệt đối. Ngân hàng cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 giúp tra soát và xử lý kịp thời mọi tình huống phát sinh.

Hy vọng bài viết này của MB đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích về những lối sai và giúp bạn sử dụng dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài một cách an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến gì, hãy để lại bình luận ở phần dưới bài viết nhé.

Mọi thắc mắc liên hệ chúng tôi:

• Phone/Viber/Zalo/Whatsapp: +84 936 496 196
• Facebook: https://www.facebook.com/grass.pham.1 
• Email: thaopp.tx@mbbank.com.vn