Chuỗi nhà hàng cơm bò Sukiya lên tiếng xin lỗi về khiếu nại có chuột trong súp miso

Sukiya - chuỗi nhà hàng nổi tiếng của Nhật với món cơm bò, đã lên tiếng phản hồi đối với khiếu nại của khách hàng về việc phục vụ khách hàng món súp miso “kèm theo” nguyên một con chuột. 

Khời nguồn vụ việc từ một bài đăng đánh giá trên Google Maps vào ngày 21/1 cho cửa hàng Sukiya tại chi nhánh Tottori Minamiyoshikata, đính kèm hình ảnh bát súp miso có lẫn nguyên một con chuột. Nhiều người cho rằng đây là hình ảnh đã qua chỉnh sửa, tuy nhiên mới đây vào ngày 22 tháng 3, phía Sukiya đã xác nhận sự việc là có thật. 

Thông tin từ cuộc điều tra nội bộ cho biết con chuột đã bị lẫn vào trong lúc nhân viên chuẩn bị nguyên liệu cho hàng loạt những bát súp miso. Nhân viên này đã sơ suất không kiểm tra bát súp trước khi phục vụ cho khách hàng, dẫn tới sự việc này. 

Phía Sukiya đã lên tiếng gửi lời xin lỗi tới khách hàng và các bên liên quan cho vụ việc lần này. Đồng thời, công ty thông báo đã gửi chỉ thị tới các chi nhánh trên toàn hệ thống thắt chặt quy trình kiểm tra sản phẩm trước khi phục vụ để ngăn ngừa những sự cố tương tự khỏi xảy ra trong tương lai. 

--------------------------------------

Tổng hợp và biên soạn: Team GoEMON Việt Nam.

Kết nối với cộng đồng người Việt tại Nhật cùng GoEMON qua những nền tảng sau: 

Facebook: GoEMON - Cuộc sống ở Nhật

TikTok: GoEMON Việt Nam